Política de reembolso
Política de entrega, cambios, cancelaciones, y reembolso.
ENTREGA
Nuestro almacén revisara detenidamente cada pedido antes de realizar el envío.
Hacemos todo lo posible para que Cerettia este contigo en tiempo y forma.
Toma en cuenta que las compras hechas durante fines de semana y días festivos, se procesaran en el primer día laboral más cercano.
Pedidos en zona metropolitana, se entregarán APROXIMADAMENTE de 3 a 5 días hábiles, estados fronterizos tardaran generalmente 2 días más.
No podemos modificar, cantidad, aroma, kit o extras, una vez que la orden ya fue procesada.
ENVÍOS DAÑADOS/ DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son cuidadosamente inspeccionados.
Es normal que el embalaje pueda presentar desperfectos, naturalmente por el traslado, pero si el daño es importante te pedimos que inmediatamente escribas una nota especificando el estado del paquete, los daños, fecha y hora de la entrega, adjuntes una fotografía del producto dañado y lo envíes al siguiente correo de ATENCION A CLIENTES: cerettiashop@gmail.com
CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Nuestro equipo está a tu servicio para apoyarte con cualquier duda, critica o sugerencia, por favor escríbenos al correo:
cerettiashop@gmail.com ó al número de whatsapp que se encuentra en nuestra página de inicio.
HORARIO DE ATENCION A CLIENTES
Lunes a viernes
10:00 AM a 4:00 PM
ENTREGA
Nuestro almacén revisara detenidamente cada pedido antes de realizar el envío.
Hacemos todo lo posible para que Cerettia este contigo en tiempo y forma.
Toma en cuenta que las compras hechas durante fines de semana y días festivos, se procesaran en el primer día laboral más cercano.
Pedidos en zona metropolitana, se entregarán APROXIMADAMENTE de 3 a 5 días hábiles, estados fronterizos tardaran generalmente 2 días más.
No podemos modificar, cantidad, aroma, kit o extras, una vez que la orden ya fue procesada.
ENVÍOS DAÑADOS/ DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos son cuidadosamente inspeccionados.
Es normal que el embalaje pueda presentar desperfectos, naturalmente por el traslado, pero si el daño es importante te pedimos que inmediatamente escribas una nota especificando el estado del paquete, los daños, fecha y hora de la entrega, adjuntes una fotografía del producto dañado y lo envíes al siguiente correo de ATENCION A CLIENTES: cerettiashop@gmail.com
CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Nuestro equipo está a tu servicio para apoyarte con cualquier duda, critica o sugerencia, por favor escríbenos al correo:
cerettiashop@gmail.com ó al número de whatsapp que se encuentra en nuestra página de inicio.
HORARIO DE ATENCION A CLIENTES
Lunes a viernes
10:00 AM a 4:00 PM